目前，國際標準化質量管理體系的內容有所修改，特別要求企業(yè)理解當前所處的背景，關注風險和機會，向質量有效經營發(fā) 展。標準化質量管理體系的重點要求包括以下幾個方面。

 

質量管理原則包括以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策和關系管理。以顧客為關注焦點是質量管理的重要原則，也就是說企業(yè)必須依存于顧客。顧客關系管理（CRM）系統(tǒng)就是以顧客為關注焦點，為顧客服務，滿足顧客需求。領導作用主要強調最高管理者的領導和承諾，對質量管理體系的有效性具有重要責任。最高管理者根據企業(yè)的背景、條件和發(fā)展方向，為本企業(yè)制定質量方針和目標，提高經營質量和效益。全員積極參與主要是發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)整體素質，體現“以人為本”的思想，讓員工為企業(yè)質量管理做出貢獻。過程方法是將質量管理看成過程系統(tǒng)，是過程概念和PDCA循環(huán)的結合產物，包括策劃、實施、檢查和改進，反映質量管理科學發(fā)展的成果和質量管理實踐的經驗。改進是企業(yè)永恒的目標。堅持改進能夠使質量管理從追求符合性發(fā)展到追求最佳化，從單純管理發(fā)展到創(chuàng)新管理。在新常態(tài)下堅持改進，反映了當代質量管理的理論和實踐發(fā)展動向。循證決策是依循證據正確決策，可防止決策失誤。對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎，質量管理信息系統(tǒng)等證據是過程控制和質量管理的重要工具。關系管理是指所有相關方（顧客、供方和員工等）關系的管理，因為相關方對企業(yè)的績效具有重要影響，所以，企業(yè)應強調與所有相關方的關系管理，并充分發(fā)揮其在新常態(tài)下的作用。

 

質量管理體系提出，基于風險的思維對實現有效的質量管理是必要的。目前，我國鈦合金企業(yè)面臨的風 險是高產量和低效益，也就是說產能過剩和供需矛盾。企業(yè)需要制定和采取措施，處理各種風險問題，包括避免風險、承擔風險以追求機會、消除風險源、改變可能 性或者后果。當前，全球經濟一體化逐步深入，市場競爭更加激烈，我國鈦合金企業(yè)在經營和管理過程中面臨著很大的風險，因此，風險管理越來越重要。新常態(tài)對鈦 鐵企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，也是機遇。鈦合金企業(yè)不應盲目擴大產能，而應加快結構調整、轉型升級、創(chuàng)新驅動和擴大營銷范圍，提高企業(yè)的質量管理和經營水平。

 

質量管理體系也要求樹立關注風險和機會的思維，認為企業(yè)處理風險問題可以提高質量管理體系的有 效性。我國是鈦合金生產大國，但是，在產能過剩和品種結構問題上仍然存在一些風險。與其他行業(yè)相比，鈦合金行業(yè)轉變發(fā)展方式尤為重要。目前，世界經濟復蘇緩 慢，國內經濟發(fā)展也繼續(xù)承受下行壓力，國內鈦材市場供大于求矛盾凸顯，價格競爭日趨激烈。近年來，鈦合金產品質量的升級與生產設備（硬件）的更新有很大關系，而相比之下，質量管理（軟件）比較薄弱，頗有“硬件不軟，軟件不硬”的形勢。為了實現可持續(xù)發(fā)展，淘汰落后產能、優(yōu)化品種結構和實施節(jié)能減排已成為鈦合金企業(yè)應對風險的主要發(fā)展方向。